KT, AI 고객센터로 상담 효율 30% 개선
KTis 등 KT그룹 고객센터 계열사의 AICC 사업화 기대가 있으나 실적 영향은 제한적
- KTis(058860) 호재 — KT 고객센터를 운영하는 당사자로 에이전틱 AICC 비전과 AX 사례를 발표했다. 상담 효율 개선이 인건비 비중이 높은 수익구조에 긍정적일 수 있으나 구체적 수주나 실적 수치는 제시되지 않았다. (이후 주가, 지수 대비: 당일 종가 +0.1%, 다음 거래일 +0.1%, 3거래일 뒤 +11.6%)